Preguntas TA2

1.      Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada stakeholder. Debe listar por lo menos cuatro grupos de interés de acuerdo con la teoría.

Cliente:

Observando en como el ex funcionario se robaba la plata y sacaba el dinero de manera muy sencilla se empezó a divulgar de boca en boca entre los clientes de la entidad que no se confíen en que su depósito o cuentas en el Banco iban a ser seguras. Por ende, esto puede afectar a la empresa de manera negativa, ya que reducirá la demanda de captación de nuevos clientes y la fidelización de los antiguos. En consecuencia, los ingresos de la entidad financiera se reducirán por la falta de confianza de los clientes hacia la empresa.  (Erika Ponce)

Por otro lado se observó también, el desconcierto entre la gente observar de qué manera el ex funcionario Cromwell malgastaba todo el dinero que gastaba.  Y pese a ello, los funcionarios del Banco creen que este caso no volverá a suceder pero si paso una vez es mejor prevenir que vuelva ocurrir. De esta manera, los clientes de esta entidad tendrán mayor confianza en la entidad financiera, ya que su depósito o sus cuentas de ahorro están seguras y que no habrá ningún tipo de alteraciones o estafas.  

Existe derecho civil y político en el caso, ya que el cliente viendo esta situación podrá decidir continuar o no en la afiliación con el Banco después de haberse enterado sobre la situación de Cromwell Gálvez.  

Empleados:

El ex funcionario sabia el proceso de seguridad del Banco debido a los años de trabajo en la que el laboro, frente a esta situación  afecta a los empleados  de manera negativa ya que se muestra una alternativa de cómo estafar a las grandes entidades financieras siguie3ndo tal vez los mismos pasos  de Cromwell Gálvez. Así  mismo, los empleados pueden desconfiar entre ellos debido a aquellos propios empleados habrá estafa o un mal manejo de información. 

En consecuencia, los  trabajadores se sentirán en un clima laboral y por ello la permanencia en el banco será corta. 

El empleados no tendrá derecho social ya que la estadía en el trabajo será inestable y el trabajador tiene derecho a informarse sobre la situación de la empresa.          

Accionistas:

Frente a todos estos acontecimientos aun así sigue habiendo la insistencia y seguridad de esta entidad financiera que pueden meter las manos al fuego por los funcionarios del banco, que dicho sea de paso, no está mal que lo hagan. Pero si paso una vez es mejor prevenir que vuelva ocurrir. De esta manera, los accionistas se sentirán seguros por sus acciones invertidos en la entidad financiera. Ya que este stakeholder afectaría tanto para el futuro de la empresa como al accionista mismo. Si este sintiese la inseguridad e inestabilidad económica del Banco sencillamente dejaría de confiar en el y retiraría sus acciones de la bolsa. En consecuencia, el precio por acción de la entidad financiera se reducirá considerablemente.

En las distintas organizaciones públicas existe una protección al accionista y derecho que este cuando crea que tiene que salir de una acción puede retirarse sin ser obligado a mantenerse en la acción. Se trata de un derecho político que el accionista tuviese.

Por otro lado, cuando un accionista tiene parte de las acciones de la empresa este tiene el derecho a participar en la vida política de la empresa. Inclusive, el de participar, configurar y decidir en la política de la empresa. En consecuencia, dada la situación del Banco si tiene la posibilidad de tomar las decisiones por tener el mayo porcentaje de acciones podrá darle un giro a la entidad financiera.  

Sociedad:

El BBVA es una empresa que no logro tener un control de seguridad adecuado y ver qué clase de persona tenia dentro de su organización cumpliendo con sus responsabilidades de manera inadecuada. Asimismo, Cromwell Gálvez no se percató en cómo estas acusaciones iban afectar la imagen de la empresa, lo cual generó diversos problemas internos, obligándolos a tomar medidas correctivas con respecto a la contratación del personal. Asimismo, también todo este tema afecto a su familia y a las personas que lo rodeaban, involucradas o no. La sociedad también se vio afectada al no poder volver a confiar en un banco tan reconocido y con tanto prestigio que por más de 5 años había permitido que le robaran grandes sumas de dinero sin percatarse. 

En la sociedad existe el derecho civil, ya que la ética comienza desde la integridad del individuo, reconociendo las normas morales de la sociedad y tomando decisiones que involucren un resultado donde tanto los stakeholders como la sociedad puedan vivir de manera pacífica. De esta manera, tener la oportunidad de estudiar ética para los negocios nos permite estar preparados para analizar correctamente distintas decisiones y alternativas a través de la habilidad de comprender los beneficios y riesgos cuando nos enfrentemos a diversos problemas en el día a día en el mundo empresarial. Por ello, si  Cromwell Gálvez hubiera tenido algún tipo de preparación en temas éticos, y lo hubiese interiorizado, probablemente habría tenido una mayor conciencia sobre las malas prácticas que realizaba en su trabajo. 

Elaborado por: Erika Ponce

2.  Analice cómo afecta el tema elegido a la triple base de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa.

En el aspecto ambiental,  este pilar no se ve reflejado en el caso, ya que tanto los videos publicados como las declaraciones del caso no afectan de manera directa al medio ambiente que muchos creen es el único pilar de la sostenibilidad. En el aspecto económico, definitivamente el robo de la cantidad de dinero acumulado durante los años de servicio de Cromwell, tiene un impacto negativo en los estados contables del banco pero sobretodo genera cuestionamientos acerca de la gestión bancaria y daña la confianza depositada por los clientes. En el aspecto social, el caso cumple con este pilar ya que el banco tomó las acciones correctivas inmediatas e inició el juicio contra Cromwell. Si bien es cierto los pilares que más resaltan en el caso son el aspecto social y económico, esto no determina el crecimiento sostenible real de la compañía.

Elaborado por : Katherine Lockuan

3.      Presente dos ejemplos de análisis utilitarista en su caso de estudio. (Se calificará la elección de un tema adecuado para el análisis y 3 puntos para el análisis de costo beneficio) 

Como se ha visto en clases anteriores, el utilitarismo parte del principio de la mayor felicidad. Se podría decir que una acción es moralmente correcta si trae mayor bienestar a la mayor cantidad de personajes involucrados. Es decir se realiza un cuadro de análisis “costo beneficio” para dar solución a un tema.

Para el caso Cromwell Gálvez se realizarán dos ejemplos:

a.      Utilizar el dinero del banco para otorgar préstamos personales

	Hacer préstamos indebidos		NO hacer préstamos indebidos
ACTORES	Placer	Sufrimiento	Placer	Sufrimiento
Cromwell Gálvez	Ganaba los intereses de los préstamos			No Ganaba intereses
Banco BBVA		Pérdida de clientes y dinero.  Sufría el robo de un trabajador	Mantenía el negocio y a sus trabajadores
Personas que no calificaban a créditos	Tenían la oportunidad de recibir un crédito sin muchos requisitos			No calificaban a un crédito bancario, y no recibían dinero
Familiares/Amigos de Cromwell		Vergüenza por los actos indebidos de un familiar o amigo	Orgullo de tener a un amigo o familiar como un buen trabajador
Compañeros del Banco		Desconfianza de subordinados y compañeros por los actos de Cromwell	Respeto ganado por sus subordinados al hacer un buen trabajo en el banco

b.      Malgastar el dinero mal ganado en placeres personales

	Malgastar el dinero en placeres personales		NO Malgastar el dinero en placeres personales
ACTORES	Placer	Sufrimiento	Placer	Sufrimiento
Cromwell Gálvez	Lograba tener amistades del medio de la farándula (vedettes) y hacerse conocido			Seguía como una persona común y corriente. Sin conocidos importantes
Banco BBVA		Saber que el dinero del banco su malgastado por vicios personales	Saber que cuentan con un personal de confianza
Personas que no calificaban a créditos	Junto con éstas personas, Cromwell gastaba el dinero en fiestas, apuestas, etc.			No tendrían a quién recurrir ante desembolsos de dinero por fiestas, reuniones.
Familiares/Amigos de Cromwell		Saber en qué malgastaba el dinero robado de su trabajo	Orgullo de tener a un amigo o familiar con buenos principios
Compañeros del Banco		Sentimiento de vergüenza por las acciones cometidas.	Hubiera aumentado su respeto y admiración.

Como se puede observar, en ambos casos la acción moralmente incorrecta es la que tiene más sufrimientos; es decir NO hacer préstamos indebidos y NO malgastar el dinero en placeres personales hubieran sido la mejor decisión. 

Elaborado por: Elisa Moquillaza

4.      Presente dos problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia en el caso que analiza y cómo se respetarían los derechos de los involucrados en este caso. (Se calificará el análisis de cada uno de los problemas)

La teoría de la justicia  sostiene que debemos actuar respetando los derechos naturales y la dignidad humana. Además, los derechos de una persona imponen a las demás límites para no interferir con esos derechos y en tratar a las personas de un modo que asegure que cada uno obtenga lo que se merece en cada situación, mediante procedimientos y resultados justos. Lucy Sánchez Chacón

Con esta teoría analizaremos el caso Cromwell y las Prosti-vedettes presentando los siguientes problemas:

El primer problema que se puede relacionar el caso con la teoría de la justicia sería los videos con contenido sexual que salieron en los medios de comunicación a nivel nacional. Como Cromwell prestaba dinero a managers de algunas vedettes, estos empresarios le devolvían el favor a Cromwell con las vedettes. Con esta premisa se puede observar claramente que el acto que hizo Cromwell al grabar todos los encuentros íntimos con las vedettes sin su consentimiento transgredió la integridad moral, su honra como personas, ocasionándoles problemas en su imagen como personaje público, ya que algunas vedettes trabajaban en los medios de comunicación. Además, fueron víctimas de acoso por la prensa y algunas de ellas tuvieron que dejar el país por la vergüenza debido al escándalo ocasionado. Si Cromwell hubiera tenido en cuenta la teoría de la justicia no hubiera actuado de esa forma porque hubiera respetado la dignidad de estas personas y no dejarse llevar por el placer o lujuria de grabar sus encuentros con estas mujeres. Lucy Sánchez Chacón

El segundo problema, cuando el Banco Continental se enteró del desfalco sistemáticamente perpetrado por Cromwell, por cerca de 3 años, el cual utilizo el dinero para gustos mundanos: night clubs costosos, un equipo propio de fútbol amateur que llegó a viajar a México para jugar torneos, una orquesta, karaokes, ternos, etc. En primera instancia los gerentes de alta dirección querían solucionarlo lo más pronto posible para que nadie se entere de lo había sufrido el banco, ya que al banco no le favorecía que esto se haga un escándalo por que dañaría su imagen, se contactó con Cromwell para darle la oportunidad de devolver el dinero robado. Sin embargo, no tuvieron una respuesta positiva de Cromwell, entonces no tuvieron otra opción que tomar acciones legales. En este caso, se relaciona con la teoría de la justicia centrándose en resultados justos, ya que las consecuencias de los hechos sean repartidas a todas las partes en proporción a su responsabilidad. Cromwell estuvo en la cárcel por tres años, esta fue la consecuencia por su acto ilícito y, también, el banco tuvo responsabilidad por no tener el control de sus operaciones o no supervisar sus sucursales, ya que se enteraron del desfalco después de 5 años y las consecuencias que sufrieron fue que su participación en el mercado disminuyo.

Elaborado por: Lucy Sánchez Chacón